Hier finden Sie die ITIL-Begriffe - Buchstabe H

Anmerkung: Wenn Sie in der Begriffsdefinition am Beginn eingeklammerte Schlagworte wie (Service Operation, Service Design oder Continual Service Improvement etc.) finden, so zeigt das, aus welchem Buch von ITIL v3 der jeweilige Begriff stammt.

Hier die Begriffe zum Buchstaben H

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